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POLÍTICAS DE ENVÍO

COSTO DE ENVÍO

CDMX y Zona Metropolitana: El envío es GRATUITO.

Interior de la República Mexicana: El envío es GRATUITO en todos los Puntos con Cobertura Vento.

IMPORTANTE: La entrega sólo se realizará al dueño de la tarjeta con la que se está pagando la motocicleta.

Todas nuestras unidades podrán ser entregadas en cualquiera de nuestros Centros de Servicio, contamos con más de 800 puntos en toda la República, los cuales serán los encargados de recibir, armar, activar y entregar las unidades a cada uno de nuestros clientes.

Puedes encontrar nuestros Centros de Servicio en: https://www.vento.com/talleres/

TIEMPO DE ENTREGA

En cuanto la compra sea realizada, deberemos esperar a la confirmación del pago recibido, una vez realizada esta validación, recibirás la llamada por parte de tu Asesor Vento, quien iniciará el proceso de envío, de documentación y será quien te acompañe hasta que la motocicleta se encuentre contigo.

El tiempo de entrega en Vento Motorcycles U.S.A varía de acuerdo a la disponibilidad del modelo adquirido con un plazo maximo de 2 meses despues de haber realizado la compra.

Es sumamente importante destacar que Vento Motorcycles U.S.A se reserva el derecho de solicitar documentos oficiales a sus clientes con la finalidad de validar la transacción generada por cualquier compra en nuestro portal.

Todos los productos que se ofrecen se encuentran sujetos a disponibilidad en tienda y hasta agotar existencias. Tiempo de entrega sujeto a disponibilidad de inventario.

Importante: El tiempo de entrega comienza a partir de la llamada recibida por parte de tu Asesor Vento así como de la confirmación del pago y validación de existencia del producto en el almacén (preventas), fecha que no necesariamente puede ser la del día en que generaste tu pedido, ya que la validación de pagos con tarjeta de crédito o débito puede durar hasta 48 horas hábiles.

¿QUÉ HAGO SI MI CÓDIGO POSTAL NO TIENE COBERTURA PARA LA ENTREGA?

En caso de que no se tenga la ubicación de un Centro de Servicio próximo a tu domicilio, se podrá validar la opción de envío hasta la puerta de su hogar, esto se deberá solicitar con tu Asesor Vento, quien te brindará la asesoría correspondiente al envío de tu unidad.

Cabe mencionar que los costos adicionales que genere el envío de la motocicleta podrán ser variables, esto dependerá de:

– Código Postal

– Zona de Difícil Acceso

– Cobertura de Paquetería

– Peso y Dimensiones de la Unidad

– Estado o Ciudad donde deseas tu entrega

Revisa siempre la mejor opción que convenga a tu adquisición, tu Asesor Vento, será quien acompañe y recomiende las mejores opciones para tu compra.

COBERTURA

Vento Motorcycles U.S.A. cuenta con envíos a toda la República Mexicana. Tenemos una amplia cobertura del Territorio Nacional para las entregas con nuestras paqueterías, sin embargo, existen ciertos códigos postales en los cuales no podremos entregar el producto debido a limitaciones de las empresas de transporte.

En caso de que selecciones un código postal al que no tenemos acceso, tu Asesor Vento, será quien te guíe y aconseje las mejores opciones para tu envío.

¿QUÉ PASA SI COMPRO UN PRODUCTO QUE NO TIENE INVENTARIO?

No te preocupes, nos comunicaremos contigo para ofrecerte alguna alternativa, si no aceptas la nueva opción realizaremos la devolución de tu dinero, en caso de no localizarte te llegará un correo electrónico informándote que no hay disponibilidad del producto y automáticamente se hará la devolución de tu dinero.

Recuerda, tu Asesor Vento será tu mejor compañía, siempre que tengas alguna duda o solicitud, no dudes en acercarte con él.

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